En mis años como trabajador del Diseño Gráfico y la Publicidad en el área latina, que por cierto cumplo 35, he vivido momentos gloriosos y también muchos altibajos.
Cada cliente, cada asignación o proyecto ha sido para mí una tarea en la cual aprendido algo. Y este cúmulo de años me han ido puliendo como se pule una roca y que luego termina en un centro de arte o museo, me dado la oportunidad de hoy poder ofrecer a mis clientes un trabajo que garantice "Resultados".
Estoy en planes hacer un libro con comentarios y relatos de como se ha manejado la comunidad Dominico-latina en los últimos años en el mercadeo de productos, servicios e imagen, frente a la gigantesca empresa de la publicidad mundial.
Considero que hemos avanzado, pero con pasos muy lentos, ignorando los avances tecnológicos que están siendo aprovechados por grandes publicitarias Anglosajonas especialemente y que están disponibles también para las micro-empresas (tales como:restaurantes, salones de bellezas, supermercados e incluso bodegas)
La última década ha sido muy dura para las empresas latinas que están ubicadas en sector del Alto Manhattan (Washington Heights), donde los cambios son bruscos y sin respaldo alguno de parte las autoridades competentes en contra de los dueños de edificios que están abusando de forma inhumana con el precio de la renta de los locales. La falta de unión y Líderes Comunales ha hecho que los "Landlord" o dueños de edificios adquieran el poder de aumentar de forma antojadiza los precios por el uso de sus locales con fines comerciales y viviendas.
Pero realmente, este no es el tema al cual quiero desarrollar en esta conversación contigo, sino de las otras experiencias que he vivido en mis años como trabajador de la publicidad.
Hoy, voy a hablar de dos desagradables experiencias vividas recientemente.
Primero: Una Gerente de Publicidad de un Colegio Técnico en Manhattan que trata de marginar la creatividad o potencial de algunos diseñadores del medio, tratando de obtener "el costo del desarrollo de una campaña publicitaria", con el pago de lo que apenas podría costar hacer un arte de un volante o flyers.
Segundo: Un periódico local que le cobra tarifas 3 veces más caras a los que trabajamos como publicitaria en la colocación de anuncios en las campañas de nuestros clientes
El primer caso: Es el de un contrato de diseño gráfico que hoy, domingo 26 de junio 2011, tuve que dar por cancelado.
(Por razones de ética comercial no mencionaremos sus nombres, porque no es nuestra meta hacer daños a nadie, sino, usarlos como ejemplo)
Este contrato en el cual se me asignó por vía de un gran comunicador dominicano y a quien Dios dotó con una potente voz y carisma es quien rige como MEDIO en la comunidad latina para promocionar el centro docente ubicado en la ciudad de Manhattan, New York del cual hago referencia.
Este contrato consiste en hacer 10 artes gráficos, los cuales serian usados en varios periódicos y revistas locales del área de New York.
Cuando pedí mi tarifa de $500 dólares por cada uno, me fue rechazada la oferta e incluso se me negó el pago de algunos artes que ya habían sido aprobados. luego de una semana se mas tarde se me hizo una contra oferta de $300 por cada uno, que si lo vemos del lado positivo no está mal recibir $3,000.00 dólares por 10 artes gráficos y estoy seguro que otros muchos diseñadores gráficos harían lo imposible por tener esa oferta, pero veamos el otro lado de la moneda.
Traté por largas horas de creatividad e investigación, compra de imágenes en agencias de Stock, etc, y con mi experiencia comencé a trabajar en los artes a fin de complacer a la cliente y nunca pude entender cual era el nicho al cual ella quiere llevar el mensaje. Le pedí muestras de algunas campañas anteriores y ella gustosamente me mostró algunos impresos de periódicos y revistas, yo por mi parte considero que los 4 artes que llevé son superiores en cuanto a calidad de imagen gráfica, pues siempre he trabajado con el concepto AIDA: Atencion, Interés, Deseo y Acción.
Esta cliente, a quien admiro por lo "dinámica" que es, tiene muchos años de experiencias en la rama de la promoción publicitaria y sabe cual es el costo real lo que cada trabajo cuesta hoy día y me confunde el que quiera tomar demasiado ventaja en su posición de cliente, sub-estimando el trabajo gráfico que se le ha ofrecido.
Ella por su parte solo enfatizaba que estos artes eran repetitivos a los que ya se habían desarrollados años anteriores por otras compañías de diseños; Pero nunca especificó ni siquiera una "frase guía" del Target u Objetivo de su campaña, cosa que es muy difícil para mi como diseñador gráfico enfocar en el arte y considero que esto le pasará a otros muchos artistas. Una nube de confusiones pusieron mi musa creativa muy baja de manera que tuve que rechazar un buen cliente, por no permitir éste una buena comunicación y clara interpretación de su proyecto. Pues realmente, y así lo entiendo yo, ella quiere que se le prepare una campaña diferente en cada arte, con énfasis en los nichos (targets) aún no definidos, por el precio del trabajo de un volante(flyer).
Este es un trabajo que debe preparar un departamento de Mercadeo y Promoción, que después de hacer una evaluación del mercado actual y estrategias a seguir pasará a su cliente con sugerencias y pautas las cuales serán dadas por escrito al diseñador gráfico para su culminación feliz y exitosa.....y es aquí donde nuestra cliente está tratando de sacar ventajas.
En este comentario hago un llamado a los encargados de promover una empresa o producto de que entiendan la diferencia entre el desarrollo de un volante y la creatividad de una campaña publicitaria.. dos cosas completamente diferente.
primero Lo que llamaremos servicio de Diseño Gráfico, que es simplemente el desarrollo "Visual" lo que es el concepto, el texto y las imágenes de una campaña ya claramente establecida o creada por el cliente o medio y su costo varía de acuerdo a lo fácil o complicado que sea el proyecto requerido, ya sea el tamaño, fotos, montajes, colores efectos o retoques,etc. sin dejar a un lado el costo de la experiencia del creativo o agencia que lo desarrolle.
segundo es lo que comprende "El desarrollo de una Campaña Publicitaria", en la cual el cliente o Medio encargado junto al Departamento de Mercadeo discuten la idea y estrategias a desarrollarse para lograr encontrar las formulas a seguir y atraer clientes o cualquiera que sea el propósito de la campaña: crear o reforzar la marca, publicitarse en ciertos medios (culturales, sociales, religiosos, étnicos), neutralizar la competencia, atacar objetivos x etc.
Esto requiere de un personal experimentado en la material, que conozca tanto el mercado como los objetivos del cliente o producto y tiene un precio usualmente muy elevado.
El Segundo caso: es el de un periódico llamado LA TRIBUNA que se distribuye en el área tri-estatal de New York.
Me sorprende sobremanera como manejan los vendedores las tarifas que son aplicadas abusivamente a todos los que deseen publicar anuncios y que no sean el cliente directo del producto o servicio.
Pues siguiendo el caso anterior del Centro Educativo, llamamos a este medio para pedir precio por una pagina 10x14, full color y recibimos la cotización de casi $1,800 por cada publicación. Luego como estrategia, hicimos que el cliente llamara directamente y recibió una tarifa de $750 por las mismas orden. Cuando exigimos una explicación simplemente dijeron que ellos trabajan directamente con los clientes y éstos tienen tarifas mas bajas y que a las publicitarias o personas intermediarias tienen otras tarifas más altas.
Me pregunto ¿donde está la logística del departamento de ventas de este periódico ?
¿será que ellos han tenido malas experiencias con otras agencias publicitarias y han decidido solo trabajar directamente con los clientes?
De este modo irían eliminando las personas o empresas publicitarias que compran anuncios para sus clientes.
Ni siquiera tomaron la delicadeza de informarse por la seriedad o buen crédito de la empresa que pidió la información.
Este metodo lo considero no correcto y ellos a su vez se están limitando. Si acaso tienen malas experiencias con algunas personas o agencias de Medios, simplemente pida un deposito inicial, pero no duplique o triplique la tarifa, porque si yo quisiera, este caso lo puedo llevar al departamento de Better Business Beareau (BBC) y les garantizo que la va a pasar feo.
Estamos viviendo una epoca de mucha competencia y la escasee de dinero ha hecho que muchas empresas rebajen sus presupuestos de publicidad lo que a puesto a muchos diseñadores a tener que trabajar con tarifas muy por debajo de su costo real. Muchos clientes que les interesa mas el precio que la calidad o efectividad del anuncio, el alto costo de la producción y las alocadas situaciones a las cuales les he hecho referencias en este artículo me hacen pensar que tendremos que ir pensando en un plan B.
Hasta la próxima
Manuel Sierra
Senior Graphic Designer
New York City.
Junio 26, 2011
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